Fullständiga villkor för godkänd-garanti
Vi tror starkt på kvaliteten och upplägget i vårt teorimaterial och har därför valt att erbjuda en godkänd-garanti på utvalda paket. Om du mot förmodan ändå skulle få underkänt på teoriprovet erbjuder vi återbetalning enligt villkoren nedan.
Klara Teoris godkänd-garanti gäller endast för produkter där garantin uttryckligen anges vid köpet. För att garantin ska vara giltig behöver samtliga villkor nedan uppfyllas.
- Teoriprovet måste genomföras på svenska.
- Du måste ha köpt materialet på svenska och köpt paket med godkänd-garanti.
- Teoriprovet måste genomföras efter minst 1 månads aktiv användning av tjänsten och senast 5 dagar efter att tillgångsperioden har löpt ut.
- Samtliga tester med rätt svar och förklaringar behöver studeras aktivt i minst 4 timmar per test.
- Alla tester utan rätt svar markerade ska även ha genomförts inför teoriprovet där användaren testar sina kunskaper.
- Underkänt resultat från Trafikverket där datum framgår tydligt måste skickas in senast 3 dagar efter genomfört teoriprov
Aktivitet och studietid kontrolleras via vår plattform.
Om samtliga villkor ovan uppfylls och användaren ändå inte klarar teoriprovet erbjuds återbetalning enligt godkänd-garantin.
Dessa villkor gäller för app versionen:
Vilka paket garantin ingår i
Godkänd-garantin ingår utan extra kostnad i 2-månaderspaketet och 4-månaderspaketet.
Vilka prov som omfattas
Garantin gäller teoriprov för B-körkort som genomförts på svenska hos Trafikverket, och material som har köpts på Svenska
Provet ska vara skrivet tidigast en månad efter att du köpte tillgång. Garantin bygger på att du hunnit använda tjänsten.
Vad du ska ha gjort i appen:
Garantin bygger på att du verkligen pluggat färdigt. Kraven nedan är desamma som appen mäter åt dig. Du ser din egen status under Hem, så du behöver inte hålla räkningen själv.
- Du har nått REDO-status. Tio riktiga provsimuleringar i rad med minst 60 av 65 rätt inom 50 minuter.
- Du har besvarat minst 500 frågor i appen.
- Din felbank är tom när du går till provet.
Så gör du anspråk
- Skriv till oss via kontaktformuläret och välj ärendet "Godkänd-garantin".
- Ange ditt ordernummer och den e-postadress du använde i kassan.
- Bifoga resultatet från Trafikverket med datumet synligt.
- Hör av dig senast 5 dagar efter det underkända provet
Vi kontrollerar kraven ovan mot ditt konto och återkommer till din e-postadress.