Allmänna köpvillkor

Dessa allmänna köpvillkor gäller för samtliga köp och tjänster som erbjuds av Klara Teori. Genom att genomföra ett köp på vår webbplats godkänner du villkoren nedan.

Allmänt

För att genomföra ett köp hos Klara Teori måste du vara minst 18 år eller ha godkännande från målsman.

När en beställning har genomförts skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress som angivits vid köpet. Orderbekräftelsen fungerar som kvitto och bör sparas för framtida kontakt med kundtjänst.

Digitala produkter och leverans

Klara Teori erbjuder digitala utbildningsmaterial i form av PDF-filer och annat digitalt innehåll anpassat inför Trafikverkets teoriprov för B-körkort.

Leverans sker digitalt via e-post eller genom tillgång till materialet efter genomfört köp. Materialet skickas vanligtvis inom 24 timmar efter registrerad betalning.

Det är kundens ansvar att ange korrekt e-postadress vid beställning. Klara Teori ansvarar inte för utebliven leverans till följd av felaktigt angivna kontaktuppgifter.

Tillgång och användning av tjänsten

Köpt material och tillgång till tjänsten är personliga och får endast användas av den person som genomfört köpet.

Det är inte tillåtet att kopiera, dela, sälja vidare, distribuera, publicera eller på annat sätt sprida materialet utan skriftligt tillstånd från Klara Teori.

Materialet får inte heller användas för att skapa konkurrerande tjänster, utbildningar, produkter eller liknande verksamhet.

Vid misstanke om otillåten användning, kopiering, spridning eller vidareförsäljning förbehåller sig Klara Teori rätten att stänga av användaren från tjänsten utan återbetalning samt vidta rättsliga åtgärder vid behov.

Ångerrätt och återbetalning

Eftersom våra produkter består av digitalt innehåll som levereras elektroniskt gäller inte ångerrätten enligt distansavtalslagen efter att materialet har levererats och åtkomst till tjänsten har aktiverats eller börjat användas.

Genom att genomföra köpet samtycker kunden uttryckligen till att leveransen av det digitala innehållet påbörjas direkt och accepterar därmed att ångerrätten upphör när materialet gjorts tillgängligt.

Om kunden inte har fått tillgång till eller använt tjänsten gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Återbetalning erbjuds därför inte efter att materialet skickats ut eller när kunden har börjat använda tjänsten, med undantag för de fall där godkänd-garantin gäller enligt separata villkor.

Godkänd-garanti

Klara Teoris godkänd-garanti gäller för utvalda produkter där garantin uttryckligen anges vid köpet. Garantin är framtagen för att ge våra användare extra trygghet vid köp av vårt teorimaterial.

Om samtliga villkor nedan uppfylls och användaren ändå inte klarar teoriprovet erbjuder Klara Teori återbetalning enligt denna garanti.

Villkor för godkänd-garanti

• Garantin gäller endast för 3 månaders paketet med godkänd-garanti.
• Teorimaterialet och teoriprovet måste genomföras på svenska.
• Materialet måste ha använts aktivt i minst 1 månad inför teoriprovet.
• Samtliga tester med rätt svar och förklaringar behöver studeras aktivt i minst 4 timmar per test.
• Tester utan rätt svar markerade ska även ha genomförts inför teoriprovet för att testa användarens kunskaper.
• Aktivitet och studietid kontrolleras via vår plattform.
• Teoriprovet måste genomföras under tillgångsperioden eller senast 7 dagar efter att tillgångsperioden har löpt ut.
• Underkänt resultat från Trafikverket där datum framgår tydligt måste skickas in senast 5 dagar efter genomfört teoriprov.

Vid felaktigt val av språk ber vi kunden att kontakta oss så snart som möjligt innan materialet skickats ut. Efter att leverans har skett kan språkbyte eller återbetalning normalt inte erbjudas.

Prenumerationer

Klara Teori tillämpar ingen automatisk förnyelse av medlemskap eller köp om inget annat uttryckligen anges vid beställningen.

Ansvarsbegränsning

Klara Teori ansvarar inte för individuella provresultat eller beslut fattade av Trafikverket. Materialet är framtaget som ett hjälpmedel för att förbereda användaren inför teoriprovet.

Priser och betalning

Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms.

Betalning sker genom de betalningsmetoder som erbjuds i kassan vid köptillfället. Klara Teori förbehåller sig rätten att ändra priser och erbjudanden utan föregående avisering.

Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag. Vid eventuell tvist följer Klara Teori rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvister kan även prövas av svensk domstol.

Kontakt

Vid frågor, supportärenden eller övriga funderingar är du välkommen att kontakta oss via e-post på kontakt@klarateori.nu eller via vår livechatt.