Retur- och återbetalningspolicy

Hos Klara Teori säljer vi digitalt innehåll som levereras elektroniskt via e-post.

Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal gäller normalt 14 dagars ångerrätt. När du köper digitalt innehåll som levereras direkt och uttryckligen samtycker till att leveransen påbörjas omedelbart, upphör ångerrätten när materialet har levererats.

Genom att slutföra ditt köp godkänner du att leveransen påbörjas direkt och att ångerrätten därmed upphör när du har fått tillgång till materialet.

Återbetalning

När tillgång till teorimaterialet har skickats till den e-postadress som angavs vid köpet kan köpet inte återbetalas.

Återbetalning kan endast bli aktuell om:

• materialet inte har levererats på grund av ett fel från vår sida, eller
• vi inte kan ge dig tillgång till det material som har köpts.

Felaktig e-postadress

Det är kundens ansvar att ange korrekt e-postadress vid beställningen. Om en felaktig e-postadress har angetts, kontakta oss så hjälper vi dig.

Tekniska problem

Om du inte hittar leveransmejlet, kontrollera först skräppostmappen. Om problemet kvarstår, kontakta vår kundservice så hjälper vi dig att få tillgång till materialet.

Delning av material

Materialet är endast avsett för personligt bruk. Det är inte tillåtet att dela, sprida, sälja eller på annat sätt göra materialet tillgängligt för andra. Otillåten delning kan leda till att tillgången stängs av utan rätt till återbetalning.

Kontakt

Har du frågor om din beställning eller behöver hjälp med din tillgång är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice: kontakt@klarateori.nu